광주과학기술원

대출 QR 코드

대출

오늘도 상처 입으며 일한 당신에게

책 정보 리스트
저자	손정연 저	출판일	2016-05-10
출판사	팜파스	유형
공급일	2018-04-06	용량	31.35MB
모바일	지원가능	EAN	9791170260820
공급사	인터파크

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도서소개

리뷰

작품소개

때로는 직장에서 처리해야 할 업무보다 동료나 상사, 거래처와의 관계 갈등, 감정 소모 때문에 더 힘들 때가 있다. 불합리한 지시에도 저항하지 않고 충실히 따라야 하고, 상식에 어긋나는 고객의 요구에도 친절한 웃음으로 대응해야 하며, 언어폭력이나 희롱을 관례로 받아들여야 한다. 이것은 비단 서비스직에만 한정된 현상이 아니다. 회사원도, 자영업자도 여러 관계 속에서 원치 않는 감정노동을 하고 있다.

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