평범한 사원으로 시작해 스타벅스, 코카콜라, 닛산에서 인정받는 일본 최고의 경영 전문가로 성장한 이와타 마쓰오가 수십 년 직장생활을 통해 깨달은 성공의 비결을 담은 『결국 성공하는 사람들의 사소한 차이』. 대학을 졸업하고 입사한 닛산자동차에서 제조 현장부터 재무, 판매에 이르기까지 다양한 분야에서 경험을 쌓고 코카콜라, 더바디샵, 스타벅스 등 글로벌 회사에서 만난 사람들에게서 저자는 놀라운 사실 한 가지를 발견했다. 바로 각 분야마다 인정받는 사람들은 성격도, 업무 방식도 다르지만 놀라우리만큼 작은 일도 놓치지 않고 완벽하게 수행하며 디테일에 강하다는 점이다.

다양한 글로벌 회사에서 쌓아온 풍부한 경험과 실적을 바탕으로 리더십을 교육하는 리더십컨설팅 대표이다. 이 밖에도 릿쿄立教대학교와 와세다대학교에서 마케팅 전략부터 브랜드 이론, 리더십까지 다양한 주제로 학생들에게 경영 지식을 전달하고 있다. 1982년 닛산자동차에 입사하여 제조 현장부터 재무에 이르기까지 폭넓은 경험을 했으며, 오사카 지점에서 최고의 판매 실적을 올리며 그 실력을 인정받았다. 외국계컨설팅회사와 니혼코카콜라를 거쳐 2000년 아토라스 대표이사로 취임했으며 3분기 연속적자였던 기업을 훌륭히 재생시켰다. 2005년에는 ‘더바디샵’을 운영하는 이온포레스트 대표이사 사장에 취임하여 매출을 두 배 넘게 향상시켰다. 2009년에는 스타벅스커피 재팬의 CEO로 취임, ‘100년 후에도 빛나는 브랜드’를 목표로 삼아 안정된 성장으로 방향을 수정하고 기업 이미지를 향상시켰으며 일본 언론과 기업에서 인정하는 전문경영자로서 확고하게 자리매김했다. 2010년 UCLA에서 역대 최고의 졸업생들에게만 수여된다는 ‘Alumni 100 Points of Impact’에 이름을 올리며 일본을 뛰어넘어 세계에서 최고의 경영자로 평가받았다.
2013년 리더십컨설팅을 설립했으며 현재 이와타 마쓰오 리더십 스쿨을 통해 글로벌 시장에서 경쟁할 수 있는 리더 양성에 힘을 쏟고 있다. 주요 저서로는 《따르고 싶은 리더가 되는 51가지 사고》, 《일을 맡기고 싶은 부하가 되는 51

저자의 말_ 사소한 차이로 5년 후 미래가 바뀐다면

제1장. 성과를 만드는 사람들의 사소한 업무 차이
01. 작은 일에서 기대 이상의 성과를 올려라
02. 눈앞의 일에 최선을 다해 노력하라
03. 프로는 결과로 자신을 증명한다
04. 사실과 판단을 냉철하게 구분하라
05. 중요한 일은 반드시 기록해서 확인하라
06. 일에서의 프로는 완벽주의자다
07. 정확한 사실만이 문제 해결의 실마리
08. 일이 즐거워지도록 디자인하는 방법
09. 멀티플레이의 거짓말에 속지 마라
10. 해답은 언제나 초심에서 나온다

제2장. 돈벌이를 넘어 일을 즐기는 사람들의 생각 차이
11. 꾸준함이 기회를 만든다
12. 성공한 사람들은 모두 실패 수집가
13. 성공의 나비 효과를 활용한다
14. 꿈이 없는 자에겐 미래도 없다
15. 내가 이 세상을 살아가는 이유
16. 더 높은 곳을 향하면 보이는 것들
17. 인생의 목적과 수단을 혼동하지 않는다
18. 노동에 노력을 더하면 인생이 달라진다
19. 진짜 해야 할 일을 찾는다
20. 재능에서는 져도 노력만큼은 이긴다

제3장. 마음을 끌어당기는 사람들의 커뮤니케이션 차이
21. 입을 다물고 귀를 활짝 여는 사람들
22. 초등학생도 이해하는 리더의 말
23. 고개를 끄덕이게 하는 3의 법칙
24. 말이 지닌 힘은 돈보다 강력하다
25. 상사를 마케팅한다
26. 질책은 버리고 충고는 마음에 담는다
27. 밉지만 버릴 수 없는 라이벌 관계
28. 고독은 사람을 단련시킨다
29. 누구나에게 허리를 굽혀 인사하라
30. 세상에 나보다 낮은 사람은 없다

제4장. 쓸수록 늘어나는 돈과 시간의 활용 차이
31. 자신에 대한 경제적 투자에 관대하라
32. 아무리 써도 절대 아깝지 않은 돈
33. 시간 관리가 업무 능력을 판가름한다
34. 지금 할 수 있는 일을 당장 하라
35. 여유 시간도 남다르게 활용하는 법
36. 일 잘하는 사람은 절대 밤새지 않는다
37. 쉬는 것도 전략이다
38. 독서는 시간 절약의 지름길
39. 책을 읽고 행동으로 옮기는 사람들
40. 사소한 습관 하나로 인생을 바꾼다

제5장. 결국 성공하는 사람들의 인격과 품격 차이
41. 눈앞의 이익보다 더 중요한 것
42. 돈과 성공 전에 사람이 먼저다
43. 운 좋은 사람들의 특급 비밀
44. 리더와 직원의 가장 큰 차이
45. 말이 아닌 행동으로 증명한다
46. 언제나 주위에 감사할 줄 아는 마음
47. 모른다고 말할 수 있는 용기
48. 어떻게 살아야 할까 고민한다
49. 자신의 자리에서 도망치지 않는다